Условия доставки

Наше производство находится в Иванове. Отсюда мы отправляем заказы в любой регион России — через Почту России и СДЭК.

Стоимость доставки

Стоимость доставки не входит в цену товара. Точная сумма рассчитывается при оформлении заказа и зависит от веса, объёма и расстояния до вашего населённого пункта.

Как узнать стоимость доставки

1. Добавьте понравившиеся товары в корзину.
2. Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ».
3. На странице оформления в поле «Город» начните вводить название вашего населённого пункта — появится выпадающий список. Выберите свой из предложенных вариантов.
4. Ниже, в блоке «Доставка», отобразятся все доступные способы со стоимостью каждого.

Важно: в поле «Город» вводите только название населённого пункта. Не добавляйте «город», «г.», «посёлок» и подобное, не указывайте улицу и номер дома. Например: «москва», «санкт-петербург», «владимир». Можно вводить с маленькой буквы и не полностью — система покажет варианты уже после первых букв: «москв», «владим», «санкт».

Если вашего населённого пункта нет в списке, укажите ближайший, в котором точно есть отделение Почты России или пункт выдачи СДЭК.

Варианты доставки

Почта России

Доставка в почтовое отделение — обычная или с извещением. Обратите внимание: по умолчанию Почта России не присылает получателю СМС или звонки о поступлении посылки. Если хотите получать уведомление, выберите при оформлении вариант доставки с извещением.

СДЭК

Крупная российская логистическая компания, сеть пунктов которой охватывает более 36 000 населённых пунктов России. Можно выбрать самовывоз из удобного пункта выдачи или доставку курьером до двери.

Самовывоз из Иванова

Забрать заказ можно прямо с нашего склада в Иванове. Этот вариант подойдёт жителям города, ближайших районов и тем, кто планирует посетить Иваново в ближайшее время. Стоимость доставки при самовывозе не рассчитывается — это бесплатно.

Актуальный адрес и карту вы найдёте на странице «Контакты».

Упаковка заказа

Мы понимаем, что домашний текстиль должен доехать до вас чистым и в идеальном виде, поэтому каждый заказ упаковываем с запасом прочности.

Сначала товар упаковывается в собственную фабричную упаковку «Валетекс». Затем мы дополнительно защищаем его: заворачиваем в плотную плёнку и укладываем в тканевый транспортный мешок. Такая упаковка защищает от влаги, пыли и повреждений при перевозке.

Если заказ большой или в нём есть матрас, упаковка подбирается индивидуально — так, чтобы ничего не сместилось и не деформировалось в пути.

Как отследить заказ

В день отправки мы пришлём вам на e-mail трек-номер для отслеживания. По нему вы сможете следить за передвижением посылки на всём пути до вашего города.

Сроки хранения в пунктах выдачи

Обратите внимание: посылки хранятся в пунктах выдачи ограниченное время. Для Почты России это обычно 15 дней, для СДЭК — 5 дней. Точные сроки зависят от конкретного отделения или пункта и могут меняться, поэтому советуем уточнять их на официальном сайте выбранной службы доставки.

Если заказ не забрать вовремя, он будет утилизирован, а вернуть его или получить деньги не получится. Поэтому, пожалуйста, следите за трек-номером и забирайте посылку в срок.

Остались вопросы?

Позвоните нам или оставьте заявку через форму обратной связи — подберём подходящий вариант доставки для вашего заказа.